Dyson: Kỹ thuật là Marketing. Tại sao người ta bỏ $500 cho một cái máy sấy tóc?
James Dyson đã chứng minh rằng: Nếu sản phẩm của bạn tốt gấp 10 lần đối thủ, bạn không cần chiêu trò Marketing. Giá trị của chất lượng sản phẩm chính là Marketing.
Ám ảnh về sự hoàn hảo
James Dyson đã làm ra 5,127 nguyên mẫu prototype trong suốt 5 năm (1978–1983) để tạo ra chiếc máy hút bụi không túi đầu tiên. Ông suýt phá sản, bị vợ con than phiền khó chịu, bị các hãng lớn từ chối. Nhưng ông không bỏ cuộc vì ông tin vào sản phẩm: Một chiếc máy hút bụi không bao giờ bị tắc → no loss of suction.
Máy sấy tóc Dyson Supersonic giá $500
Máy sấy tóc truyền thống: To, nặng, ồn, làm hỏng tóc vì quá nóng. Dyson Supersonic: Nhỏ gọn, êm ru, kiểm soát nhiệt độ thông minh. Giá: $500 Gấp 10 lần máy thường lúc đấy.
Kết quả: Cháy hàng toàn cầu.
Tại sao? Vì Dyson giải quyết triệt để Pain Point của người dùng mà các hãng khác lờ đi suốt 50 năm. Thiết kế của Dyson cũng đẹp như một tác phẩm nghệ thuật nâng tầm Industrial Design của máy sấy tóc, một thiết bị dùng để làm đẹp.
Bài học cho PM
Product-Led Marketing: Đừng làm sản phẩm bình bình rồi ném tiền cho Marketing chạy quảng cáo. Hãy dồn tiền đó vào R&D để làm sản phẩm tốt đến mức người dùng WOW và tự đi kể cho bạn bè. Trong thời đại cạnh tranh chúng ta có thể rất khó làm những thứ rất khác biệt nhưng ít nhất khi nói về sản phẩm của chúng ta hãy nói cái gì là cái thật sự nổi bật nhất. Đừng nói chúng ta có giá rẻ nhất vì rẻ chung ta khó cạnh tranh với nhiều đối thủ lớn.
Kiên trì với Iteration: 5,127 lần thất bại là cái giá của 1 lần thành công vĩ đại nếu dừng ở 5126 lần có thể đã ko có Dyson như hôm nay. Đừng nản lòng khi Version 1 chưa hoàn hảo.
Áp dụng chiến lược Cross-pollination khi thành công: Dyson mang công nghệ động cơ của máy hút bụi sang làm máy sấy tóc, rồi làm quạt không cánh. Hãy tận dụng Core Tech của bạn cho nhiều use case khác nhau. Nhưng nên nhớ bạn phải có Core Tech khi bạn làm sản phẩm.
P/s: Nếu nhắc về Core Tech thì mình tin 1-2 năm nữa thì các sản phẩm và trend AI tạo ra 1 cách dễ dàng, hay các wapper usecase sẽ mất dần lúc đó sẽ chỉ còn các sp giá trị còn tồn tại nếu họ thực sự có 1 core nâng lực cốt lõi và 1 vấn đệ cụ thể được giải quyết.
T.D
