Design Sprint: Giải quyết vấn đề lớn chỉ trong 5 ngày
Thay vì tranh cãi hàng tháng trời, hãy đem cả team vào phòng 5 ngày và thử dùng quy trình của Google Ventures để đi từ Ý tưởng đến Test User. Fail fast, learn fast.
Tại sao các cuộc họp thường vô dụng?
Bạn đã bao giờ họp Brainstorming mà 3 tiếng đồng hồ không chốt được gì, ý kiến ai cũng hay nhưng không ai dám quyết? Sau đó mọi người về làm việc riêng, và dự án trôi đi hàng tháng trời?
Jake Knapp (từ Google Ventures) đã tạo ra Design Sprint để chấm dứt tình trạng này. Quy tắc là: 5 Ngày liên tục. Không Laptop. Không điện thoại. Chỉ tập trung giải quyết 1 vấn đề lớn.
Lịch trình 5 ngày thần thánh
Thứ 2: Vẽ Map
Xác định mục tiêu dài hạn.
Vẽ hành trình người dùng.
Chọn một Target cụ thể để giải quyết trong tuần này.
Mời chuyên gia vào phỏng vấn.
Thứ 3: Sketch
Thay vì chỉ Brainstorming ồn ào nơi người to mồm nhất thắng, mọi người làm việc im lặng.
Mỗi người tự vẽ giải pháp của mình ra giấy.
Ý tưởng điên rồ nhất cũng được chấp nhận.
Thứ 4: Decide
Treo tất cả tranh vẽ lên tường.
Dùng “Heat map voting” (dán chấm tròn) để bình chọn những ý tưởng hay nhất.
Người quyết định - Decider > thường là CEO hoặc người có đủ context để chốt giải pháp cuối cùng để làm Prototype.
Thứ 5: Prototype
Không code. Không backend.
Chỉ dùng Keynote, PowerPoint, hoặc Figma để làm một cái màn hình trông như thật có thể.
Quy tắc Fake it till you make it. Chỉ cần đủ thật để user tin là được.
Thứ 6: Test với khác hàng
Mời 5 người dùng thật đến.
Cho họ dùng Prototype và quan sát phản ứng.
Cuối ngày, bạn sẽ biết ngay ý tưởng này là Đúng hay Phải bỏ đi.
Tại sao PM cần Design Sprint?
Tiết kiệm thời gian: Thay vì mất 6 tháng build MVP rồi mới biết fail, bạn chỉ mất 5 ngày.
Đồng thuận Alignment cao: Cả team Dev, Design, Marketing, PM cùng làm, cùng quyết. Không còn cảnh Tại sếp bắt làm.
Dựa trên dữ liệu: Kết quả cuối cùng là phản ứng thật của User, không phải ý kiến chủ quan của ai.
Tháng tới, khi gặp một vấn đề hóc búa, đừng book lịch họp 1 tiếng. Hãy book lịch Design Sprint 1 tuần.
P/s : chỉ nên áp dụng với vấn đề thật sự lớn và quan trọng để thoát ra các công việc thường ngày để tránh rơi vào cái bẫy tâm lý.
