Writing Skills: Nếu bạn không thể viết nó ra, bạn chưa hiểu nó đủ sâu.
Amazon cấm dùng PowerPoint. Jeff Bezos bắt nhân viên viết Memo 6 trang. Tại sao kỹ năng viết lại tối quan trọng với PM?
Viết là Tư duy
Khi nói, bạn có thể khua tay múa chân, dùng ngữ điệu để lấp liếm sự thiếu logic. Khi viết, mọi lỗ hổng tư duy sẽ lộ ra trên trang giấy trắng. Viết ép bạn phải sắp xếp suy nghĩ một cách mạch lạc, tuyến tính khiến mọi người đọc hiểu được.
Viết cho ai đọc?
Đừng viết để khoe chữ. Hãy viết để người đọc hiểu nhanh nhất.
Dev đọc: Cần chính xác, không mơ hồ.
Sếp đọc: Cần ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề Bottom Line Up Front - BLUF.
Các tips viết PRD/Email
Dùng Bullet points: Dễ scan hơn đoạn văn dài.
Dùng cách tiếp cận Chủ động: “Dev sẽ fix bug này” → Tốt vs “Bug này sẽ được fix bởi Dev” Lòng vòng.
Đơn giản hóa: Dùng từ ngữ lớp 5. Đừng dùng từ chuyên ngành nếu không cần thiết.
Hãy coi việc viết lách như việc thiết kế sản phẩm. Người đọc là User. Hãy mang lại trải nghiệm đọc tốt nhất UX Writing.
Tôi cũng đang tập việt để tự đọc hi vọng các bạn đọc đủ dễ hiểu.
T.D