Ảo tưởng sức mạnh

Adam Neumann (CEO WeWork) là một bậc thầy kể chuyện hãy xem cách ông ta nói Storyteller hay thế nào. Ông ta không bán Chỗ ngồi làm việc, ông ta vẽ câu chuyện bán Cộng đồng làm việc tinh hoa, Nâng cao nhận thức thế giới với câu chuyện. Nhờ cái mác Tech và Community, WeWork được định giá gấp 20-30 lần doanh thu trong khi công ty BĐS thường chỉ 2-3 lần.

Unit Economics không biết nói dối

Dù tô vẽ thế nào, mô hình kinh doanh của WeWork vẫn là:

Thuê dài hạn (mô hình Long-term lease từ đối tác) từ chủ tòa nhà với Giá sỉ.
Chia nhỏ, trang trí đẹp để tăng giá cho thuê.
Cho thuê ngắn hạn (mô hình Short-term lease cho khách hàng) từ tập freelancer/startup với Giá lẻ.

Rủi ro: Khi kinh tế suy thoái, khách thuê ngắn hạn hủy dịch vụ ưu tiên nơi tốt giá phù hợp hơn. Nhưng WeWork vẫn phải trả tiền thuê dài hạn cho chủ nhà. Cashflow âm nặng nề. Các giải pháp Tech không giải quyết được vấn đề này.

Mình có hơn 1y ngồi ở Văn phòng Wework Q4. Đến giờ mình vẫn đánh giá nó là 1 văn phòng có cách vận hành tốt và đáng để ở nhưng nó mãi phù hợp cty dạng nhỏ. Khi team 15-20 người thì quá sướng nhưng khi lên hơn 60 người mình và team đã phải dọn ra ngoài vì quá bất tiện. Nhưng nếu ko phù hợp cho cty lớn có nâng lực chỉ thuê cty nhỏ thì sao tồn tại lâu dài được ?

P/s : Chúng ta chỉ nhìn vào vấn đề mô hình kd và ko cần đi sâu vào đạo đức kinh doanh của Adam Neumann. Đạo đức kém thì đẩy nhanh sự sập của Wework nhưng ko thay đổi Wework là mô hình Kinh doanh BDS không phải là mô hình cty Công nghệ sáng tạo để định giá như lúc gọi vốn và Scale định giá.

Bài học cho PM

Đừng bị cuốn vào những Buzzwords (AI, Blockchain, Platform, Community) nếu cốt lõi kinh doanh của bạn không phải thế. Hãy luôn quay về Unit Economics thực sự của mô hình kinh doanh:

CAC (Chi phí để có 1 khách) là bao nhiêu?
LTV (Giá trị trọn đời của khách) là bao nhiêu?
Nếu LTV < CAC, càng scale càng chết. Sự hào nhoáng có thể giúp gọi vốn những lần đầu, nhưng Lợi nhuận mới giúp công ty tồn tại.

T.D

Datht’s Reflections

WeWork: Cộng đồng hay Công nghệ? Định giá sai…