Product Culture in Vietnam: Làm sao để thay đổi tư duy làm thuê Outsourcing
Việt Nam giỏi gia công, nhưng yếu làm sản phẩm. Để vươn tầm thế giới, chúng ta cần chuyển dịch từ Project Mindset sang Product Mindset
Thực trạng
Đa số công ty công nghệ VN xuất thân từ Outsourcing. Tư duy ăn sâu vào máu là: Khách hàng bảo gì làm nấy.
Sợ sai.
Sợ phản biện.
Chỉ quan tâm “Bao giờ xong” vì phải chịu trách nhiệm Delivery là chính, không quan tâm Giá trị mang lại và hiếm khi đo đếm Value.
Xây dựng Product Culture sẽ là một việc các Product Leader nên theo đuổi.
1. Xây dựng cơ chế Trao quyền
Sếp phải chấp nhận trao quyền cho team. Đừng muốn quản lý Micromanage. Hãy giao cho họ Vấn đề và chính bản thân cũng hiểu rõ Problem, đừng giao Giải pháp. Để họ tự tìm cách giải.
2. Chấp nhận thất bại (Tìm hiểu thêm về Psychological Safety)
Nếu dev làm sai mà bị phạt bằng lương hay bị chê trách nặng nề, họ sẽ không bao giờ dám sáng tạo nữa. Hãy cảm nhận và chấp nhận những thất bại thông minh - thất bại mang lại bài học.
3.Lấy người dùng làm trung tâm
Khái niêm User-Centricity được hiểu là không phải Sếp là trung tâm. Không phải Khách hàng là trung tâm. Người dùng cuối (End User) mới là trung tâm. Hãy đưa Dev/Đội làm Prod đi gặp User. Hãy dán ảnh User lên tường văn phòng.
Tương lai sẽ tương sáng
Việt Nam đang có làn sóng Startup Product rất mạnh. Thế hệ PM này có trách nhiệm định hình lại văn hóa đó. Hãy tự hào mình là Product Maker, không phải Coder for hire.