Principle Pareto: Định luật tàn nhẫn cắt bỏ rác rưởi trong Backlog
Nguyên lý 80/20 Pareto: Backlog của bạn dài 500 trang không chứng tỏ sản phẩm của bạn xịn. Nó chỉ chứng tỏ bạn không dám nói từ Không
Gần 80% kết quả kinh doanh thu được (doanh thu, traffic) thực chất chỉ đến từ 20% nỗ lực (features) cốt lõi nhất. Nhiệm vụ quan trọng nhất của PM là tìm ra cái 20% tính năng Key đó và tiêu diệt thẳng tay sự phù phiếm của 80% còn lại.
Bạn có bao giờ tự hào về Bộ Backlog Jira đồ sộ của mình không? Trong đó chắc hẳn chứa hàng trăm ý tưởng bay bổng từ Product Team, từ phản hồi của khách hàng, lẫn áp các mơ mộng của C-Level.
Nói thật nhé, một Product Backlog chứa hơn 3 Sprint (khoảng 1.5 tháng) làm việc thường chỉ là một... kho các việc bạn chưa làm được và phải thường xuyên muốn dọn dẹp. Và cái giá để dung dưỡng cái backlog đó là bạn sẽ luôn rơi vào trạng thái bận rộn ảo.
Năm 1896, nhà kinh tế học người Ý Vilfredo Pareto vô tình phát hiện ra rằng: 80% đất đai ở Ý được sở hữu bởi 20% dân số. Từ phát hiện mang tính quy luật này, Nguyên lý Pareto. Hay quy luật vô cân bằng 80/20 đã trở thành nỗi ám ảnh cho giới kinh doanh, và đặc biệt tàn khốc trong Thế giới làm sản phẩm công nghệ.
Theo thời gian đi làm, mình ngẫm lại các App mà mình từng build, đúng thật:
80% số lượng ticket bug phàn nàn đến từ 20% tính năng lỗi.
80% doanh thu trong game sinh ra từ 20% nhóm VIP users.
Và đau hơn cả: 80% lượng codebase hay tính năng hùng hậu mà nhóm mình cày đêm cày hôm thực chất chẳng ai chạm dùng. User chỉ dùng quanh quẩn 20% những tính năng cốt lõi nhất.
Bài tập lớn nhất ở đây là bạn cần có sự trung thực. Thay vì làm hoàn hảo mọi luồng sản phẩm rải đều cho mọi chức năng, một người PM giỏi sẽ phân bổ 80% năng lượng của đội ngũ kỹ sư vào 20% luồng trọng yếu nhất (Ví dụ: Luồng Payment Checkout hoặc Luồng Onboarding). Những tiểu tiết khác như cái pop-up thông báo phụ hay trang About us có hơi lệch vài pixel hay loading hơi chậm đi một giây, cứ tập làm nó đơn giản hiệu quả. Time-to-market quan trọng hơn tất cả mọi thứ.
Sự hoàn hảo đôi khi chính là kẻ thù không đội trời chung của nguyên lý 80/20. Đừng để nó rình rập và ăn cướp thời gian dự án của bạn bằng những việc vô nghĩa.
Bạn là PM thì làm gì để thành leader ?
Hãy dẹp bớt Backlog: Dũng cảm tạo một cái Tag hoặc vứt thẳng gọi là
Idea_Forever_Doitcho các tickets đã nằm im hơn 6 tháng mà không ai thèm ngó ngàng. Nếu nó thực sự quan trọng, người ta sẽ kêu gào lại thôi. Hãy để Backlog sạch gọn.Tìm cái gì là Key của sản phẩm: Rà soát lại Analytics bằng dữ liệu tháng trước. Top 3 tính năng nào chiếm 80% screen-time và tương tác của User? Nếu bạn đang lên resource làm tối ưu App, chỉ được đụng vào 3 thứ đó đầu tiên.
Thoát khỏi vòng xoáy Nice-to-have: Trong buổi họp lên Requirement định kỳ, ai đó thường chèn vào một câu: Cái tính năng Gắn tag này làm lẹ mà, code xíu là xong, gắn thêm vào sprint luôn cho đẹp đi. Xin lỗi, câu trả lời phải là KHÔNG, nếu nó không thuộc top ưu tiên mang lại 80% giá trị tuần này. Nó sẽ phá vỡ Focus của team Dev.
T.D
3.2026