Nike SNKRS: Biến việc mua giày thành một cuộc săn lùng gây nghiện
Nike không chỉ bán giày. Họ bán cảm giác chiến thắng hoặc cay cú vì không mua được thông qua sự khan hiếm nhân tạo.
Vấn đề của Nike
Ai cũng muốn mua Jordan 1. Nhưng nếu Nike sản xuất 10 triệu đôi Jordan 1 và bày bán đầy siêu thị, nó sẽ mất đi giá trị Cool ngầu khi mang. Nó sẽ trở thành giày bình thường thiếu cạnh tranh. Nike cần bán được hàng, nhưng vẫn phải giữ được Sức nóng sản phẩm.
App SNKRS - Gamification đỉnh cao
Nike tạo ra app riêng để bán giày giới hạn Limited Edition Version. Cơ chế mua hàng cực kỳ sáng tạo:
Xổ số: Bạn có 10 phút để đăng ký. Sau đó hệ thống quay random. Ai trúng mới được quyền trả tiền mua. Cảm giác trúng giày như trúng số độc đắc.
Exclusive Access: Chỉ những user chăm tương tác, xem livestream trên app mới được mở khóa quyền mua sớm.
Shock Drop: Giày được mở bán bất ngờ không báo trước. Bạn phải luôn canh me app.
Kết quả
Giày bán hết trong 1 giây.
Thị trường bán lại Resell sôi động, đẩy giá Nike lên cao vút.
User nghiện vào app SNKRS mỗi ngày dù không có ý định mua nên Engagement cao ngất.
Bài học cho PM
Sự khan hiếm là một động lực mạnh mẽ. Nếu sản phẩm của bạn là đồ Digital vô hạn, hãy thử tạo ra sự khan hiếm ảo:
Clubhouse: Chỉ vào được khi có Invite.
Gmail (thời đầu): Cần Invite.
Game: Skin súng chỉ bán trong tuần Halloween.
Nó kích thích FOMO và biến user thành những kẻ săn lùng khao khát sản phẩm của bạn để có cảm giác chinh phục.
T.D