From Senior to Leader: Gây ảnh hưởng không cần quyền lực.
PM thường không có quyền sa thải ai. Vậy làm sao để Lead một team Dev, Design, Marketing đi theo hướng mình muốn?
Quyền lực cứng vs Quyền lực mềm
Quyền lực cứng (Authority): “Làm đi vì tao là sếp”. (PM thường không có cái này).
Quyền lực mềm (Influence): “Làm đi vì điều đó đúng và có lợi cho chung”.
3 Chìa khóa của Influence
1. Trust
Bạn phải giỏi chuyên môn. Nói được làm được. Luôn bảo vệ team nhận lỗi về mình, nhường công cho team. Khi team tin bạn, họ sẽ đi theo bạn kể cả xuống vực thẳm.
2. Context
Đừng ra lệnh. Hãy cung cấp bối cảnh. Đừng bảo: “Làm tính năng này đi.” Hãy bảo: “Công ty đang mất user ở đoạn này. Nếu chúng ta fix được, thưởng quý này sẽ tăng.” Khi họ hiểu Why, họ sẽ tự giác làm How.
3. Empathy
Hiểu động lực của từng người.
Dev thích công nghệ mới.
Designer thích đẹp.
Sales thích tiền hoa hồng. Hãy align mục tiêu dự án với mục tiêu cá nhân của họ.
Leadership là phục vụ (Servant Leadership). Hãy hỏi: “Tôi có thể giúp gì để các bạn làm việc tốt hơn?”