Data-Informed vs Data-Driven: Tại sao Data không thay thế được Tầm nhìn?
Nếu Henry Ford hỏi data hay người dùng về số, người ta sẽ bảo họ muốn một con ngựa nhanh hơn. Data chỉ nói về quá khứ. Leader phải nhìn thấy tương lai.
Data-Driven => Đừng để bị Data nói thay bạn.
Bạn chỉ làm những gì Data bảo.
Data thấy nút đỏ nhiều click hơn nút xanh -> Chọn đỏ.
Data thấy user thích xem tin giật gân -> Làm tin giật gân. Kết quả: Tối ưu cục bộ và lòng vòng dùng Local Maxima rồi lòng vòng. Sản phẩm trở nên tầm thường, thiếu linh hồn.
Data-Informed => Hãy dùng Data để tham khảo thông minh.
Bạn dùng Data như một nguồn chất lượng cao, kết hợp với Trực giác và Định tính .
Steve Jobs không dùng Data để tạo ra iPhone. Ông dùng Tầm nhìn.
Nhưng sau khi ra mắt, ông dùng Data để tối ưu nó version release dùng cả OS lẫn phần cứng để tối ưu.
Khi nào dùng cái gì?
Tối ưu hóa → Optimization: Dùng Data-Driven. (VD: Tăng click rate, giảm load time).
Đổi mới sáng tạo → Innovation: Dùng Data-Informed + Vision. (VD: Tạo ra sản phẩm mới chưa từng có trên thị trường).
Là Leader, bạn phải dám đánh cược. Sẵn sàng Bet vào những thứ mà Data chưa nhìn thấy. Đó gọi là Can đảm và chịu trách nhiệm với quyết định đó.
T.D
every generations invent new copes for their lack of vision
"PMs should not fall in love with their solutions."
Nếu PM làm những sản phẩm innovative, mà dựa vào tầm nhìn thì có dễ rơi vào cái bẫy trên không ạ ? Còn nếu dựa vào định tính thì cũng sẽ có confirmation bias.
Anh có thể chia sẻ cụ thể hơn anh sẽ làm gì nếu được incharge các sản phẩm rất mới, rất innovative và chưa có nhiều user sử dụng (= lack of data) không ạ ?