Anti-Fragility: Làm sao để càng gặp khó khăn càng mạnh mẽ hơn?
Nassim Taleb định nghĩa: Cốc thủy tinh là Dễ vỡ. Phượng hoàng lửa là Hồi sinh từ tro tàn. Bạn là ai?
Fragile vs. Robust vs. Antifragile
Cái cốc → Dễ vỡ: Rớt là vỡ. Sợ stress.
Hòn đá → Kiên cường: Rớt không vỡ, nhưng cũng không tốt lên.
Phượng hoàng → Khả năng chống chịu: Càng bị quăng quật, càng mạnh mẽ hơn.
Áp dụng cho PM
Product Management là nghề đầy rẫy sự bất định → Uncertainty. Hôm nay server sập, mai đối thủ ra tính năng mới, mốt key member nghỉ việc. Nếu bạn là Fragile, bạn sẽ stress và burnout. Nếu bạn là Antifragile, bạn sẽ:
1. Yêu lấy sai lầm → Love Errors
Mỗi lần server sập là một lần bạn học được cách làm hệ thống tốt hơn. Mỗi lần ra tính năng bị user chửi là một lần bạn hiểu user hơn. Đừng trốn tránh sai lầm. Hãy mổ xẻ nó Post-mortem và lớn lên từ nó mỗi ngày.
2. Đa dạng hóa → Redundancy
Đừng phụ thuộc vào 1 Dev duy nhất đừng có 1 kế hoạch duy nhất. Hãy để team cross-training. Đừng phụ thuộc vào 1 kênh Marketing duy nhất ví dụ Facebook Ads. Sự dư thừa và đa dạng giúp bạn sống sót khi có biến và nâng lực ứng biến.
3. Thử nghiệm nhỏ
Đừng đánh cược tất cả vào 1 dự án lớn bằng 1 kế hoạch quá dài không kiểm chứng. Hãy chia nhỏ rủi ro. Fail fast, fail cheap. Nếu fail nhỏ, bạn chỉ ảnh hưởng chậm đi không dừng hẳn lại. Nhưng bài học nhận được sẽ giúp bạn tránh cú fail lớn chết người.
T.D